Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas a las preguntas más comunes
¿Qué formatos de archivo aceptáis?
Para impresión 3D aceptamos archivos .stl, .stp y .step. Para mecanizado CNC, archivos .stp y .step. Para diseño a medida puedes subir imágenes (.jpg, .png) y documentos PDF. También aceptamos archivos .zip con múltiples archivos.
¿Cuánto tarda un pedido?
El plazo estándar es de 3-5 días laborables desde la confirmación del pago. Para pedidos urgentes, ofrecemos un servicio express con entrega en 24-48 horas (con coste adicional).
¿Cuál es el pedido mínimo?
No hay pedido mínimo. Puedes pedir desde una sola pieza. Para pedidos grandes (>50 unidades) ofrecemos descuentos por volumen de hasta el 15%.
¿Qué materiales ofrecéis?
Para impresión 3D: PA12 Nylon (MJF), PLA (FDM) y resinas (MSLA). Para CNC: aluminio 6061, acero inoxidable 304, latón y más. Consulta nuestra página de materiales para ver la lista completa.
¿Cómo funciona el proceso de presupuesto?
Sube tu archivo, selecciona material y acabado, y obtendrás un presupuesto instantáneo. Para diseño a medida, nuestro equipo revisará tu solicitud y te enviará un presupuesto personalizado en 24-48 horas.
¿Ofrecéis factura?
Sí, generamos factura automáticamente con cada pedido. Puedes descargarla desde tu panel de pedidos.
¿Hacéis envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos a toda España peninsular e islas. Para envíos internacionales, contáctanos y te daremos un presupuesto de envío personalizado.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard) y transferencia bancaria. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe.